Преамбула

1.1. Настоящее соглашение c физическим лицом зарегистрированным на сайте (далее – Пользователь) в сети Интернет: http://topreserve.com.ua (далее – Сайт), регулирует отношение с администрацией сайта, представляющей сайт http://topreserve.com.ua – онлайн-сервис по бронированию столов в заведениях общественного питания, представленных на сайте (далее – Бронь).

1.2. Сайт поставляет Пользователю сервисы/услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления. 

Условия для пользователей

2.1. Резервирование мест осуществляется пользователями сайта http://topreserve.com.ua и включает в себя выбор Заведения, количества мест для резерва, дату и время резерва и специальное предложение (если таковое имеется) идущее с резервом.

2.2. Пользователи могут зарезервировать одно и более количество мест.

2.3. Доступность мест (столов) для Брони определяется, исходя из количества фактически свободных мест в заведении и определяются администратором Заведения.

2.4. Стоимость подтвержденного резерва является для Пользователя абсолютно бесплатным.

2.5. После оформления резерва с пользователем связывается администратор Заведения, дабы уточнить подробности резерва. Также пользователь получает Email / SMS с кодом брони и подробностями резерва, который при посещении заведения должен сообщить представителю заведения, также при необходимости сообщить представителю заведения свои имя и фамилию.

2.6. В случае, если Пользователю отказано в предоставлении подтвержденного кол-ва мест и/или специального предложения Заведением, пользователь может оставить администрации сайта сообщение с указанием своего электронного адреса, с которым он зарегистрирован на сайте, сообщение отправляется на электронный адрес support@topreserve.com.ua.  

2.7. Специальное предложение «TopReserve» не предоставляется, если:

 - Гость обслуживается по специальным акционным ваучерам, сертификатам с фиксированной суммой обслуживания, дискотной карточкой Заведения.
 - Обслуживание происходит во время бизнес-ланчей, хеппи-тайм и других специальных предложений Заведения.
 - Скидки не суммируются.

Условия для Заведений

3.1. При резерве Брони через Сайт, Пользователь вступает в договорные отношения с заведением, в котором резервирует места.

3..2. Заведение обязуется предоставлять пользователю гарантированную скидку от фактической суммы счёта при посещении заведения.

3.3. Оказывать услугу пользователю по адресу (адресам), указанному в предложении на сайте.

3.4. Предложение заведения должно действовать только в отношении лиц, осуществивших резерв мест с помощью текущего сайта, а также лиц, прибывшими в заведение совместно с пользователем или по его резерву. Заведение не должно предоставлять услуги на условиях, идентичных предложению о резерве другим лицам, а также самостоятельно инициировать оказание услуг своим клиентам на аналогичных условиях.

3.5. Заведение имеет право отменить бронь в случае, если ни пользователь, ни хотя бы одно лицо, имеющее право прибыть в заведение с ним или по его брони не явились по истечении 30 минут, начиная со времени, на которое были зарезервированы места, не согласовав заранее изменение времени резерва.

Ответственность

4.1. С момента совершения пользователем Брони мест, Администрация сайта действует исключительно как посредник между пользователем и заведением, передавая детали брони пользователя заведению и отправляя пользователю электронное подтверждение бронирования посредством SMS и E-mail уведомления, а также уведомляя всех пользователей о предложениях на сайте. 

4.2. Размещенная на сайте информация о предложениях по резерву, местоположении, координатах заведения, особенностях оказываемых услуг основана на сведениях, предоставленных заведениями, за достоверность которых ответственность несут сами заведения.

4.3. Ответственность за ненадлежащее оказание услуг и не оказание услуг заведением, в котором резервируются места, несет само заведение. Администрация настоящего сайта за оказание услуг заведением ответственности не несет.

4.4 Заведение гарантирует предоставление услуг пользователю в соответствии с размещенным на текущем сайте предложении, в случае возникновения споров, принимает претензии от пользователя сайта, отношения между заказчиком и пользователем сайта регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей».

4.5. Ответственность за недостоверность предоставленной информации о заведении, характере и уровне оказываемых таким заведением услуг, количестве свободных мест для бронирования, лежит на заведении.

4.6. В случае, если по каким-либо причинам третьи лица, чьи права и законные интересы нарушены размещением сведений и материалов, предоставленных заведением, заявляют требования Администрации сайта, заведение обязуется своими силами и за свой счет разрешить спор или удовлетворить требования таких лиц, заведение несет ответственность за предоставление администрации сайта недостоверных сведений и материалов с нарушением законодательства Украины.

4.7. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменить положения настоящего соглашения, в том числе в связи с изменением, появлением новых сервисов. Пользователь, не отменивший регистрацию на сайте, признается принявшим изменения. Отслеживание изменений настоящего соглашения осуществляется пользователем самостоятельно, при возникновении разногласий, пользователь не может ссылаться на то, что он не знал или не мог знать о внесении изменений в предложение

Разрешение разногласий и споров

5.1 Пользователь и Администрация сайта стремятся к разрешению разногласий, связанных с исполнением обязанностей и прав, определенных в соответствии с настоящим соглашением, путем проведения переговоров или выявления приемлемых альтернативных способов урегулирования споров.

5.2. К отношениям сторон применяется законодательство Украины, споры разрешаются по законодательству Украины.

5.3. Электронная переписка сторон и их представителей имеет силу доказательств при досудебном и судебном разрешении спора.

Заключительные положения

6.1. Заходя на сайт Пользователь соглашается с условиями настоящего соглашения.

Поддержка и заказ: