FAQ

Что такое TopReserve?

TopReserve – сервис онлайн-бронирования столов в лучшие рестораны вашего города. При бронировании столика через TopReserve вы получаете гарантированно подтвержденный стол. К тому же, вас ждет приятный бонус в качестве скидки до 50% – без купонов и лишней суеты. И всё это абсолютно бесплатно.

Как это работает?

Выберите один из ресторанов, доступных для резерва, и забронируйте стол, заполнив форму на сайте. Вы получите Email / SMS-подтверждение, гарантирующее ваш резерв. В случае необходимости с вами свяжется администратор ресторана для уточнения подробностей резерва.

Сколько стоит использование TopReserve?

Все услуги сервиса абсолютно бесплатны. Регистрация в TopReserve – бесплатна. Бронирование столика онлайн – бесплатно. Скидка при бронировании столика в ресторане также предоставляется бесплатно, без каких-либо дополнительных платежей.

Нужно ли мне распечатывать купон/показывать SMS получения скидки?

Прийдя в ресторан, не забудьте представиться официанту, а также напомните, что вы бронировали столик через TopReserve. Ваша скидка будет автоматически включена в счет, без каких-либо купонов и лишних вопросов. 

Нужно ли мне перезванивать в ресторан для подтверждения резерва?

Перезванивать не нужно. Ресторан автоматически получает уведомление о вашем резерве, и связывается с вами в случае необходимости.

Есть ли ограничения на количество человек или сумму заказа?

С помощью TopReserve вы можете забронировать стол до 10 персон. Сумма заказа при этом не ограничена. Если вам необходимо забронировать стол на большее количество людей, пожалуйста, свяжитесь с нами для оформления заявки на банкет, либо заполните форму, указав количество гостей в примечании. В данном случае предоставляемая скидка оговаривается индивидуально для каждого случая.

Могу ли я изменить или отменить резерв?

Вы можете управлять своими резервами в личном кабинете. Вы можете отменить заявку на резерв за час до времени бронирования. Также, вы можете внести коррективы в резерв, после чего вам повторно прийдет SMS-подтверждение.

Как поступить, если я не успеваю в ресторан к назначенному времени?

Если вы по каким-то причинам не успеваете ко времени, указанному при бронировании, вам необходимо связаться с рестораном по номеру, который будет указан в SMS-сообщении. Напоминаем, что ресторан имеет право снять вашу бронь в течение 20 минут, если вы не сообщите о том, что опаздываете, заблаговременно.

Скидка при бронировании распространяется на алкоголь?

Да, скидка действует абсолютно на всё меню кухни и бара, включая весь алкоголь. Исключение могут составлять специальные предложения от ресторана вроде завтраков или бизнес ланчей. 

Ресторан отказался предоставлять мне столик/скидку. Что делать?

Если у вас возникла конфликтная ситуация с заведением, свяжитесь с нами без промедления. Посетите страницу Контакты, мы обязательно разберемся в вашей проблеме.

Когда TopReserve появится в моём городе?

На данный момент TopReserve предоставляет возможность забронировать столик в 130 ресторанах Киева и 33 ресторанах Астрахани. Зарегистрируйтесь, указав ваш город в профиле, чтобы получить уведомление об открытии сервиса в вашем городе.

Когда я могу бронировать столик по телефону?

TopReserve предоставляет возможность забронировать столик через телефонный консьреж сервис в будние дни с 9:00 до 19:00. В ближайшее время это можно будет сделать и в выходные.

Поддержка и заказ: